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2024年11月12日
株式会社JVCケンウッド

令和6年11月8日からの大雨の影響により被害を受けた当社製品の「特別修理対応」について


この度、被災された皆様方には、心からお見舞いを申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧を心より祈念いたします。
災害救助法適用の地域にお住まいの個人のお客様が所有し、被害を受けた当社家電製品について、特別修理対応を行っております。



【実施期間】
2024年11月8日~2025年2月28日

なお、被害の状況によっては修理できない場合がございます。何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。


水害などにより家電製品が冠水した場合は、漏電の危険が高いので、できるだけ買い替えをおすすめします。
一見、乾燥しているようでも、内部が乾燥していなかったり、泥や塩分が残っていることがあります。
通電して使用すると発煙、発火のおそれがあり大変危険です。
製品が一時的に使用可能な状態であっても、絶対にそのままでは使用(通電)せず、必ず点検・修理を受けてください。


■修理相談窓口

JVCケンウッドカスタマーサポートセンター

固定電話からは、フリーダイヤル

  0120-2727-87


携帯電話からは、ナビダイヤル

 0570-010-114


一部のIP電話などフリーダイヤル、ナビダイヤルがご利用になれない場合は

045-450-8950


FAXを送信される場合は

045-450-2308

 
  • 受付時間 : 月曜日~金曜日 9:30~18:00 / 土曜日 9:30~12:00、13:00~17:30

(日曜日、祝日、弊社休日は休ませていただきます)